단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다.
· 제품을 환불 할 경우 상황에 따라 검안비가 발생할 수 있습니다.
· 미개봉 제품은 구매일로부터 7일 이내 매장에 방문 시 동일 상품, 동일색상으로 교환가능합니다.
· 제품을 개봉하였거나, 포장상태 훼손 시 교환 및 반품이 불가능합니다.
· 렌즈타운 자체 원데이 제품을 제외한 원데이 제품은 각 제조사 별 교환 및 반품 기준으로 적용됩니다.
· 이벤트 및 무료 증정으로 받은 제품은 교환 및 반품이 불가합니다. (불량일 경우 7일이내 교환가능)
· 구매일로부터 7일 이후에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
구매한 제품이 불량제품일 경우,
구매일 기준 7일 이내, 불량제품을 가지고 구매한 매장으로 방문해주시면,
제품 이상 확인 후 교환 처리를 도와드립니다.
구매일로부터 7일 이내에 매장방문이 어려우실 경우에는 해당 매장으로 미리 유선연락 부탁드립니다.
죄송하지만 환불받을 제품이 없는 상태에선 교환이나 환불이 불가능합니다.
렌즈 불량의 경우 불량인 제품과 구매하신 영수증을 가지고 구매한 매장으로 방문해주셔야 합니다.
제품불량으로 인한 교환/환불은 가지고오신 제품의 결함을 확인한 후 절차가 진행되기 때문에
해당제품을 소지하지 않고 계시다면 제품 확인이 불가능하여 교환/환불 자체가 불가능합니다.
전국 렌즈타운 가맹점에서는 본사에서 제품을 공급받기 때문에
모두 같은 렌즈타운 제품을 판매하고 있지만,
지점마다 다른 사장님들이 운영하는 별도의 개인 사업체입니다.
판매방식, 가격 등 본사의 기본규정은 동일하게 운영되고 있으나
매장별로 별도의 추가 운영방식이 존재할 수 있으며,
각 매장에서 발생하는 매출은 개인 사업체의 수익이기 때문에
본사 또는 다른 매장들과는 별개로 운영됩니다.
그렇기 때문에 렌즈타운ⓐ점에서 렌즈를 구매하셨다면
ⓐ매장의 매출과 관련되어있기 때문에 교환/반품은 렌즈타운ⓐ점 에서만 진행이 가능합니다.
이벤트 진행기간동안에는 매장을 방문해주시면 구매 시 이벤트 적용이 가능하며
쿠폰이 필요한 이벤트에는, 이벤트 공지에 별도 표기로 안내 해 드립니다.
이벤트 상세페이지 내용을 확인 해 주세요 :)
홈페이지나 온라인상으로는 매장별 재고확인이 어려우며
방문 예정인 매장으로 전화주시면 구매를 희망하는 렌즈재고확인이 가능합니다.
메인페이지의 매장안내 카테고리에서
해당 지역을 검색하시면 지역 내 렌즈타운 매장이 검색됩니다.
지도 상에서 가까운 매장을 확인하시고 방문해주세요.
EX) 명동, 전주, 부산
렌즈 케이스도 세척해야 하나요?
네 그렇습니다.
렌즈 케이스도 렌즈세척과 별개로 세척을 해주셔야 합니다.
자세한 내용은 하단 링크를 참고해 주세요, 감사합니다.
https://blog.naver.com/lens_town/221728895747
렌즈를 착용했을때 나타나는 발색은
개인의 눈동자 색상에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.
자세한 내용은 하단 링크를 참고해 주세요, 감사합니다.
https://blog.naver.com/lens_town/221705244176
원데이렌즈는 일반적으로 함수율이 높게제작됩니다. 함수율은 렌즈가 품고있는 수분량을 뜻합니다.
먼슬리나 다회성 렌즈에 비해 렌즈재질이 더욱 얇고 촉촉하기 때문에 미세먼지나 이물질이 더욱 잘 달라붙게되며,
세척을 해도 완벽한 이물질 제거가 어렵습니다.
원데이렌즈는 1회 착용을 권장합니다.
더 자세한 내용은 하단의 링크를 확인해주세요 :)
https://blog.naver.com/lens_town/221636268079
안경도수와 렌즈도수가 다른가요?
렌즈는 안경과는 다르게 각막에 직접 착용하기 때문에, 안경보다 도수가 낮게 측정될 수 있습니다.
근시량이 어느정도 있는 경우, 렌즈로 인한 각막의 눌림등이 발생하여 안경의 도수보다는
렌즈 도수가 낮게 측정되는경우가 많으니 가까운 렌즈타운에 방문하여, 눈에 맞는 렌즈의 도수를 확인해주세요 :)
양쪽 도수가 다르면 어떻게 하나요?
한 팩에 1p씩 들어있는 렌즈나, 병 렌즈는 양쪽의 도수에 맞춰 한 세트로 구매 가능하지만
한 팩에 2p가 들어있는 팩 렌즈의 경우 동일한 도수가 한팩으로 구성되어있기때문에 2팩을 구매하셔야 합니다.
가까운 매장이 없는데 택배 배송 안되나요?
콘택트 렌즈는 의료기기법 상 법적으로 온라인 구매가 불가합니다.
번거로우시더라도, 가까운 렌즈타운 매장으로 방문하셔서 구매해주세요 :)
식염수/리뉴/습윤액 차이점이 무엇인가요 ?
식염수는 렌즈 세척액, 단순 세척만 가능합니다
리뉴액은 다목적용액으로도 표기되고 있으며, 세척과 보관이 모두 가능한 용액으로 가장 많이 사용되고있는 렌즈용액입니다.
습윤액은 렌즈에 보습&윤활감을 더해줍니다. 렌즈착용 전 혹은 착용 중 건조감이 느껴질때 렌즈에 1~2방울 떨어트려 사용해줍니다.
더 자세한 내용은 하단의 링크를 확인해주세요 :)
매장에서 렌즈를 착용해보고 구매할 수 있나요 ?
직접 눈에 착용하는 콘택트렌즈의 경우 구매 전 테스트착용이 불가능합니다.
렌즈의 실제 착용이미지는, 홈페이지에 준비되어있는 착용사진을 참고해주세요.
온라인 구매가 가능한가요?
콘택트 렌즈는 의료기기법 상 법적으로 온라인 구매가 불가합니다.
번거로우시더라도, 가까운 렌즈타운 매장으로 방문하셔서 구매해주세요 :)
구매하려는 렌즈의 재고를 알 수 있나요?
렌즈의 재고는 각 매장별로 상이하기 때문에,
방문하시고자 하는 매장으로 유선상으로 선문의 후 방문해주시기 바랍니다.
렌즈는 하루에 몇시간 착용해야 하나요?!
콘택트렌즈의 하루 최대 착용 권장시간은 8시간 입니다.
하지만 개인의 눈 컨디션과 환경에 따라 다를 수 있답니다.
더 자세한 내용은 하단의 링크를 확인해주세요 :)
https://blog.naver.com/lens_town?Redirect=Update&logNo=221607463372
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